Češi lámou rekord v nákupech po internetu. Utratí přes 50 miliard
Tržby českých e-shopů se mají letos vyšplhat na rekordních 50 miliard korun. Ve srovnání s loňskem si tak internetoví obchodníci vydělají o 15 procent více.
Rekordní nákupy přes internet odhaduje nákupní poradce Heureka.cz. Z jeho průzkumu vyplývá, že počet objednávek dosáhne zhruba 26 milionů, přitom průměrná suma na jeden nákup je téměř 2000 korun.
Znamená to, že lidé postupně začínají nakupovat na internetu i levnější zboží. Ještě v roce 2010 byla průměrná hodnota jednoho nákupu 3000 korun. Češi také stále víc používají k nákupům na internetu mobilní telefony. Ještě začátkem roku 2011 podíl nedosáhl ani jednoho procenta, dnes je už přes pět procent.
Při on-line nákupech mají lidé největší zájem o oblečení a doplňky. Průzkum také odhalil, že lidé si stále častěji on-line nákupy vyřizují v pracovní době. Nejčastějšími zákazníky jsou lidé ve věku 22 až 35 let, většinou pracující muži a maminky na mateřské dovolené.
Unie bude přísnější
Nakupování přes internet je hlavně pohodlné a v porovnání s klasickými obchody často levnější. Komplikace ale mohou nastat, když je potřeba zboží vyměnit. Dozoruje to ale Evropská unie a její směrnice o právech spotřebitelů podmínky pro obchody bude od poloviny roku 2014 přísnější.
Podle serveru aktuálně.cz budou obchodníci muset případným klientům poskytnout před uzavřením smlouvy ještě více informací než dosud. Například jasné a čitelně uvedené údaje o možných způsobech platby nebo jakékoli omezení související s dodávkou zboží se bude muset zákazník dozvědět nejpozději na začátku objednávkového procesu.
Spotřebitelé nebudou muset platit poplatky, o nichž nebyli předem informováni. V celé Evropské unii se také sjednotí lhůta na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.
Zákazník na to bude mít 14 dnů ode dne převzetí zboží nebo uzavření smlouvy o poskytnutí služeb. Na odeslání zakoupeného produktu zpět prodejci bude mít spotřebitel také 14 dnů.
