Mobilní operátoři se potýkají se ztrátami. Jejich klienti je podvádějí
Ze závěrů studie společnosti Juniper Research vyplývá, že mobilní operátoři ztrácejí každoročně 58 miliard dolarů kvůli chybám v účtování a podvodům. Základní důvodem je údajně komplexnost a složitost mobilních sítí a také obrovské množství dat, která musí mobilní operátoři zpracovat.
Nejhůře je na tom Afrika, kde se ztrácí až 15 procent celkových výnosů, v Evropě jsme na slušném jednom procentu a v Severní Americe dosahuje hodnota ztrát 2,8 procenta.
Podle zprávy se nejvíce podvodů odehrává na předplacených kartách. „Samotné účtování na předplacených kartách probíhá úplně stejně jako na klasických fakturovaných účtech – vy platíte ex post. Hlavní rozdíl je v tom, že předplacené karty bývají velmi často anonymní a jste podstatně hůře vypátratelní,“ vysvětluje šéfredaktor serveru Root.cz Petr Krčmář.
Navíc operátoři v mnoha zemích se snaží nalákat nové uživatele tím, že mají předplacené karty velmi levné nebo s nějakou velmi zajímavou službou. To zase nahrává tomu, že jsou zneužitelné k nějakým podvodům.
Podvody na účtech mobilních operátorů vysvětloval ve Světě o jedné šéfredaktor serveru Root.cz Petr Krčmář
Základním podvodem je klonování karet. „U nás už je s tím problém, ale je to možné v zemích, kde se používají starší SIM karty. Vy si koupíte jednu kartu, naklonujete, to znamená, že ji několikrát zkopírujete, a rozprodáte. Deset lidí pak může telefonovat na jeden účet a díky zpožděnému účtování pak protelefonujete mnohem víc, než máte na účtu,“ uvádí Krčmář.
Další způsobem podvádění je zneužívání takzvaných SIM boxů, což jsou ústředny s hromadou SIM karet s předplacenou službou neomezeného volání po té zemi.
Evropa je na tom lépe než Spojené státy. „Je to pravděpodobně technologickým stavem sítí, protože v Evropě a speciálně ve střední Evropě se stavěly sítě později a jsou modernější, nebyla potřeba udržovat zpětnou kompatibilitu. Síť je přehlednější a účtování v ní přehlednější,“ dodává Krčmář.
