Německé dráhy vrátí pasažérům za zpoždění výraznou část jízdného
Německá velká koalice se shodla na způsobu odškodňování cestujících, jejichž vlakový spoj nabere značné zpoždění. Německo by tak s předstihem mělo začít uplatňovat unijní pravidla, která vstoupí v platnost na konci roku 2009.
Pasažéři se dočkají vrácení části jízdného, pokud se vlak zpozdí minimálně o hodinu. V takovém případě vysázejí Německé dráhy cestujícím takříkajíc na dlaň 25 procent jízdného.
U dvouhodinového zpoždění dostanou nazpátek dokonce polovinu ceny jízdenky. Dosud vyplácel státní dopravce "ze slušnosti" pětinu jízdného, pokud se vlak zpozdil minimálně o hodinu.
Z dohody expertů velké koalice taky vyplývá, že v noci budou muset dráhy zaplatit cestujícím ubytování v hotelu, pokud se spoj o hodinu opozdí. U příměstských vlaků bude toto zpoždění znamenat proplacení jízdy taxíkem.
Podle německé spotřebitelské nadace Warentest nepřijelo loni na podzim ve sledovaném období načas 38 procent dálkových spojů. Čtyři procenta vlaků nabrala více než půlhodinové zpoždění. Německé dráhy označily studii za zavádějící.
