Podle EK polovina letenek koupených přes internet mate zákazníky
Polovina letenek koupených přes internet mate zákazníky. Takové jsou výsledky hloubkového šetření, jehož výsledky dnes oznámila Evropská komise.
Svým zákazníkům neříkáte pravdu, obvinila Evropská komise letecké společnosti. Evropští úředníci zkoumali 450 internetových stránek více než dvou stovek firem.
Při polovině nákupů neměl zákazník k dispozici všechny údaje. Scházela konečná ceny letenky, internetové stránky inzerovaly v některých případech lety zadarmo, které ve skutečnosti zadarmo nebyly.
Při nákupu letenky museli také cestující často povinně přikoupit i pojištění, což je také v rozporu s evropskými pravidly. Letecké společnosti nyní dostaly ultimátum: buď do čtyř měsíců stav napraví, nebo mohou čekat postihy.