Výpadek části systému pražské elektronické karty přiměl v pondělí ráno firmu Operátor Opencard k omezení služeb zákaznického centra ve Škodově paláci. „Na rychlém odstranění problému intenzivně pracujeme,“ uvedl předseda představenstva městské společnosti Ondřej Felix.

Pracovníci přijímali pouze vyplněné žádosti o výměnu karet z důvodu konce platnosti.

Síť kontaktních míst, které přijímají žádosti o vydání karet, či o změny kontaktních údajů, funguje podle mluvčího firmy Pavla Stöckla beze změn.

První problémy v centru se podle něj objevily již v pátek, kdy musel být provoz omezen na dvě z osmi přepážek.

„V zájmu rychlého vyřešení situace byla oslovena i společnost eMoney Services, které vlastní k systému autorská práva, ale smlouvy mezi EMS a Prahou již před časem vypršely. EMS přislíbila při řešení problému aktivní podporu, a to i přesto že další spolupráce je teprve v jednání,“ uvedl Stöckl.

Opencard vlastní asi 1,2 milionu držitelů a Prahu vyšla na více než miliardu korun.

ČRo Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít