Provoz zákaznického centra pro vydávání opencard ve Škodově paláci se odpoledne podařilo obnovit. Příčinou byla pravděpodobně chyba v systému.

15:55 20. července 2015 Tento článek je více než rok starý Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít

Výpadek části systému pražské elektronické karty přiměl v pondělí ráno firmu Operátor Opencard k omezení služeb zákaznického centra ve Škodově paláci. „Na rychlém odstranění problému intenzivně pracujeme,“ uvedl předseda představenstva městské společnosti Ondřej Felix.

Pracovníci přijímali pouze vyplněné žádosti o výměnu karet z důvodu konce platnosti.

Síť kontaktních míst, které přijímají žádosti o vydání karet, či o změny kontaktních údajů, funguje podle mluvčího firmy Pavla Stöckla beze změn.

První problémy v centru se podle něj objevily již v pátek, kdy musel být provoz omezen na dvě z osmi přepážek.

„V zájmu rychlého vyřešení situace byla oslovena i společnost eMoney Services, které vlastní k systému autorská práva, ale smlouvy mezi EMS a Prahou již před časem vypršely. EMS přislíbila při řešení problému aktivní podporu, a to i přesto že další spolupráce je teprve v jednání,“ uvedl Stöckl.

Opencard vlastní asi 1,2 milionu držitelů a Prahu vyšla na více než miliardu korun.

ČRo Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít