ČOI: Většina e-shopů stále porušuje předpisy, často ignorují nový občanský zákoník
Osmdesát procent internetových prodejců stále porušuje předpisy. Vyplývá to z kontroly České obchodní inspekce za letošní první čtvrtletí. Nejčastěji e-shopy klamou spotřebitele tak, že do obchodních podmínek nezapracují nový občanský zákoník, který platí už od loňského ledna.
Kontroloři ČOI zjistili, že internetoví obchodníci například stále informují spotřebitele o reklamačních podmínkách, možnosti odstoupení od kupní smlouvy a dalších důležitých údajích podle již neplatného občanského zákoníku.
Jiné e-shopy mají v obchodních podmínkách uvedeny nesprávné informace, jimiž spotřebitele klamou, což je také důvodem četných podnětů ke kontrole, s nimiž se nespokojení spotřebitelé obracejí na Českou obchodní inspekci.
Porušení obecně závazných právních předpisů bylo zjištěno v téměř 80 procentech kontrol z 350 provedených a ve sledovaném období bylo uloženo 225 pokut za více než milion korun.
„Spotřebitelé by si měli při nákupu přes internet ověřovat identitu prodávajícího a zvažovat, zda zaplatí zboží nebo službu předem, neboť se množí případy, kdy je e-shop fiktivní nebo má sídlo mimo Evropskou unii. Kontrola je v těchto případech obtížná a nároky poškozených spotřebitelů jsou stěží vymahatelné,“ upozorňuje ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.
