Pro všechny, kteří nechtějí při plánování dovolené zbytečně riskovat nedostatek informací, připravilo Ministerstvo pro místní rozvoj informační kampaň Dovolená bez starostí. Cílem je upozornit na možná úskalí, která na zákazníky čekají při nákupu dovolené u cestovních kanceláří.

Tento článek je více než rok starý.

13:20 3. května 2011 Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít

Loni vycestovalo na dovolenou čtyři a půl milionu obyvatel České republiky, a ministerstvo cítí povinnost těmto lidem pomoci a minimalizovat tak zklamání a případné komplikace - nesprávně totiž své zákazníky informuje více než třetina cestovních kanceláří.

Kampaň propaguje ministerstvo na svých webových stránkách, nebo také na Facebooku pod názvem "Cestování bez starostí".

Podle ředitelky odboru cestovního ruchu MMR Jitky Fatkové jsou pro klienty nachystány jednoduché letáky, které obsahují deset základních rad.

„Radíme potencionální cestovatelům, jak si vybrat dovolenou a jak se z ní vrátit v pohodě. Je také důležité, aby klienti věděli, na co mají právo v momentě, kdy dojde k nějakým nesouladům a nedostatkům mezi cestovní smlouvou a skutečností,“ uvedla Fatková pro Rádio Česko a dodala:

„Druhou úroveň představuje internetový formulář, popřípadě dokumenty na facebooku. Zde jsou poskytovány formuláře v rozšířenější formě.“

Ke zmíněným nedostatků dochází podle Fatkové zejména proto, že klient nedostatečně pročte cestovní smlouvu.

„Klienti si často nedají pozor, co vlastně ve smlouvě sjednávají. Neví, zda je společnost pojištěna proti úpadku. Rovněž neví, že mají právo reklamovat nedostatky i po skončení dovolené,“ řekla Fatková.

Ondřej Černý, Lukáš Vincourek Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít