Důvodem byly zakázané dohody, které zavazovaly ubytovatele poskytovat výhodnější podmínky klientům ubytovaným přes Booking.com. Tyto podmínky ale ubytovatelé nesměli nabídnout konkurenčním portálům.
Úřad pro ochranu hospodářské soutěže uložil portálu pro rezervaci ubytování Booking.com pokutu 8,3 milionu korun. Viní ho z uzavírání zakázaných dohod, které mu zajistily lepší ceny ubytování.
Zablokované jsou také možnosti komentování a hodnocení objektů a atrakcí na Krymu. Důvodem jsou podle portálu obchodní sankce, které na Rusko uvalila kvůli anexi Krymu Evropská unie.