call centrum

|Jitka Malá |Zprávy z domova

Telefony v call centru Českého rozhlasu zvedaly desítky známých osobností

Za 25 tisíc korun pořídíte třeba dvoje závodní kolečkové brusle, multifunkční kuchyňský robot, troje pěkné interiérové dveře nebo 6191 novorozeneckých jednorázových plen. Pokud ale žijete v Nepálu, můžete za 25 tisíc mít nový domek. Právě tyhle domky se ve dvou vesnicích zaplatí ze sbírky, kterou organizuje Český rozhlas. Na telefonáty dárců odpovídaly v call centru ČRo celý den známé osobnosti. Až do půlnoci lze posílat dárcovské SMS.

|Lenka Jansová, Mariana Zapotilová |Regiony

Call centrum ulevilo dispečerkám středočeské záchranky

Podle středočeských záchranářů se osvědčilo jejich call centrum, které funguje jako zdravotní poradna. V Česku totiž záchranka vyjíždí jenom tak po polovině zavolání. Zbytek ale nejsou jenom telefonáty dětí, lidí, kteří nevhodně žertují, nebo bláznů. Pacientům často chybí praktické informace, například kde je nejbližší pohotovost, a volají kvůli tomu 155.