call centrum

Gang internetových podvodníků fungoval jako firma. Lidem už se peníze vrátily, říká šéf elitních policistů

Praha| 7. 12. 2023 |Jana Magdoňová |Zprávy z domova |Rozhovor

Policie rozbila gang, který okrádal inzerenty. „Měli to vymyšlené do detailů,“ říká pro iROZHLAS.cz šéf Národní centrály proti terorismu, extremismu a kybernetické kriminalitě Břetislav Brejcha.

Internet| 20. 11. 2023 |Jan Cibulka, Jana Magdoňová |Technologie |Antivirus

Antivirus: Falešní bankéři zavolají a připraví oběť o peníze. Pomůže neřešit finance po telefonu

Pachatelé telefonních podvodů se vydávají za zástupce banky či policisty a snaží se své oběti po telefonu přesvědčit k převedení úspor.

Praha| 11. 11. 2021 |Petr Jadrný |Zprávy z domova |Rozhovor

Dzurilla: Kvůli konci Bohemia Energy chybí lidé na trasování. Externí dodavatelé neplní dodávky

Téměř všechna externí call centra neplní dohodnuté objednávky. Proto je nutné zapojit státní správu. Nedávno téměř 140 pracovníků poskytlo ministerstvo financí.

Praha| 30. 4. 2021 |Jana Magdoňová |Zprávy z domova

‚Došlo k nestandardním transakcím.‘ Policie varuje před podvodníky, kteří žádají převod peněz z účtu

Už stovku lidí okradli nebo se pokusili okrást hackeři za použití mobilního telefonu. Vystupují jako falešní bankéři a policisté.

Praha| 16. 11. 2020 |Lenka Kabrhelová, Barbora Sochorová, Tomáš Roček |Zprávy z domova |Vinohradská 12

Šíření koronaviru mohlo zabránit funkční call centrum. Jenže nevzniklo

Jedním z opatření proti šíření koronaviru zůstává trasování nakažených a jejich kontaktů. Pomoci mělo už na jaře externí call centrum. Proč ani o osm měsíců později neexistuje? A vznikne vůbec někdy?

Praha| 13. 11. 2020 |Vojtěch Srnka |Zprávy z domova |Původní zpráva

Covidových operátorů mělo být víc, přiznává šéf Chytré karantény. Vojtěch hází odpovědnost na Rážovou

Odborníci vládě na jaře doporučovali, aby pro zvládnutí druhé vlny zajistila 1000 až 3000 operátorů pro trasování nakažených. V polovině září jich bylo v akci jen 578. Kdo za to může?

Praha| 11. 10. 2020 |ČTK |Zprávy z domova

Firmy reagují na Babišovu výzvu. Hygienikům na pomoc s trasováním nabízí přes 300 lidí z call center

V končícím týdnu se v call centrech na trasování kontaktů nakažených koronavirem podílelo přes tisíc lidí. Počty zvýšily i firmy, které jsou do trasování už zapojeny.

Linka 1212 pomohla během krize desetitisícům lidí. Za téměř tři měsíce vyřídila přes 162 tisíc hovorů

Praha| 6. 6. 2020 |Kateřina Součková |Zprávy z domova

Tísňovou linku 1212 zprovoznila iniciativa Covid19cz spolu s ministerstvy průmyslu a zdravotnictví. Chtěli ulevit univerzální lince 112, která byla do té doby kvůli dotazům ke koronaviru přetížená.

Praha| 18. 5. 2020 |ČTK |Ekonomika

Komárkova KKCG prodala největšího provozovatele call center v Česku, Conectart odkoupí Genesis Capital

Vypořádání transakce se podle společností očekává během léta a podléhá schválení Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže.

Praha| 11. 4. 2020 |Vojtěch Koval |Zprávy z domova

Speciální korona-linka 1212 již odbavila kolem 90 tisíc hovorů, odpovídá i na dotazy přes chat

Linka 1212 vznikla díky iniciativě Covid19cz, která tím chtěla ulevit přetížené tísňové lince 112.

Praha| 12. 7. 2018 |Adéla Davidová |Zprávy z domova

Přehled tisku: tisíce Čechů v call centrech a strach mladých o půjčky

Obavy kolem půjček na bydlení rostou, informují Hospodářské noviny. A podle Deníku Češi žijící ve vyloučených lokalitách umírají dřív než zbytek populace.

22. 5. 2015 |Jitka Malá |Zprávy z domova

Telefony v call centru Českého rozhlasu zvedaly desítky známých osobností

Za 25 tisíc korun pořídíte třeba dvoje závodní kolečkové brusle, multifunkční kuchyňský robot, troje pěkné interiérové dveře nebo 6191 novorozeneckých jednorázových plen. Pokud ale žijete v Nepálu, můžete za 25 tisíc mít nový domek. Právě tyhle domky se ve dvou vesnicích zaplatí ze sbírky, kterou organizuje Český rozhlas. Na telefonáty dárců odpovídaly v call centru ČRo celý den známé osobnosti. Až do půlnoci lze posílat dárcovské SMS.

7. 8. 2013 |Jan Markup |Regiony

Při kalamitě jsou call centra zahlcena telefonáty. Mnohdy zbytečnými

Být v červených číslech je vždy špatně. V případě call centra to znamená počet zákazníků, kteří se nemohou dovolat. Během víkendových bouřek čekalo marně na spojení s operátorem až 350 volajících. Včera v noci udeřily bouřky znovu. Naštěstí pro energetiky s o něco menší silou.

25. 6. 2011 |Lenka Jansová, Mariana Zapotilová |Regiony

Call centrum ulevilo dispečerkám středočeské záchranky

Podle středočeských záchranářů se osvědčilo jejich call centrum, které funguje jako zdravotní poradna. V Česku totiž záchranka vyjíždí jenom tak po polovině zavolání. Zbytek ale nejsou jenom telefonáty dětí, lidí, kteří nevhodně žertují, nebo bláznů. Pacientům často chybí praktické informace, například kde je nejbližší pohotovost, a volají kvůli tomu 155.

iRozhlas

call centrum v textech na iROZHLASU