volání

|Zuzana Švejdová |Zprávy z domova

Pomoc klientům za stovky korun. Firmy speciálními zákaznickými linkami porušují zákon

Až na stovky korun může přijít jediný hovor na zákaznickou linku. Některé firmy ke komunikaci s klienty nadále používají takzvané barevné linky. Ty zpravidla začínají dvojčíslím 81 nebo 84. Jejich užívání přitom omezuje novela zákona o ochraně spotřebitele. Firmy podle ní můžou takové linky využívat, ale jen pro nové klienty. Na výběr musí mít zákazníci i další telefonní čísla, u kterých můžou uplatnit volné minuty ze svého paušálu. Za protiprávní jednání firmám hrozí milionová pokuta.

|Ondřej Houska |Ekonomika

Používání telefonu v zahraničí výrazně zlevní. Díky cenovým limitům EU

Už od zítřka opět výrazně zlevní používání mobilních telefonů v zahraničí. Od 1. července vstoupí v platnost nové cenové limity, které prosadila Evropská unie. Maximální cena za 1 sms zprávu bude 6 centů, tedy zhruba 1,50 korun. Cena jedné minuty volání ze zahraničí nebude dražší než 19 centů, což je asi 5 korun.

|Ondřej Houska, dab |Ekonomika

Roaming ve státech EU zlevnil. Díky Evropské komisi

Volání nebo posílání textové zpráv ze států Evropské unie je ode dneška podstatně levnější. Minuta volání z ciziny vás teď může stát maximálně 24 eurocentů, tedy zhruba šest korun. Za poslání textové zprávy zaplatíme dvě koruny. Snížení cen za roaming prosadila Evropská unie.

|Veronika Sedláčková, Klára Bílá, Martin Hromádka, Matěj Skalický |Zprávy z domova

Na Linku bezpečí volá každých osm hodin jedno dítě kvůli sebevraždě

Na Linku bezpečí loni volalo skoro čtvrt milionu dětí. To je o 14 procent víc než rok předtím. Nárůst sdružení zaznamenavá především na téma sebevražedných tendencí. Roste i počet hodin, které odborníci věnují práci s dětmi. Ty jsou totiž v Česku vystavené – co se školních a dalších aktivit týče – stále větší zátěži.

|Veronika Sedláčková, David Bernardy |Ekonomika

Vstup virtuálních mobilních operátorů se blíží, volali bychom levněji

Volání v Česku by už brzy mohlo být levnější. Vyhláška ministerstva průmyslu a obchodu, která platí od prvního července, na tuzemský trh pouští virtuální operátory a Českému telekomunikačnímu úřadu (ČTÚ) usnadňuje případné odhalení kolektivní dominance mobilních operátorů. ČTÚ by pak mohl nařídit regulaci jejich služeb.