zákazník | iROZHLAS - spolehlivé zprávy

Bistro s pravidly pro chování děti? Není jednoduché zákazníka okřikovat a usměrňovat, říká podnikatelka

Praha| 4. 4. |Karolína Koubová, kbr |Společnost |Pro a proti

„Na druhou stranu je třeba říct, že naše legislativa popisuje výběr zákazníků jako diskriminaci. A tam je otazník, jestli je to dobře, nebo špatně,“ upozorňuje prezident Asociace hotelů a restaurací.

Tokio| 5. 1. 2020 |Marie Machytková |Vaření a jídlo |Od zpravodaje z místa

Japonsko má za sebou boj o luxusního tuňáka. Vítěz dražby za rybu zaplatil přes 40 milionů korun

Prodej tuňáka byl první novoroční aukcí po uzavření proslulého velkoobchodního rybího trhu Tsukiji. Ten se v říjnu ale uzavřel a přestěhoval se do Toyosu, nového zařízení poblíž.

Lounsko| 7. 8. 2019 |Jan Beneš |Vaření a jídlo

Restaurace na Lounsku bojuje proti plýtvání jídlem. Za zbytky na talíři účtuje hostům 50 korun

„Nejčastěji lidé vyhazují zeleninovou oblohu. Když ji tam nemají, nadávají. Když ji tam ale mají, tak se jí ani nedotknou,“ líčí situaci jeden z číšníků.

27. 2. 2016 |Pavlína Nečásková |Ekonomika

EK spustila server na řešení sporů s e-shopy. Pomůže například s jazykovou bariérou

Evropská komise chce usnadnit nákupy na internetu. Reklamace zboží zakoupeného ze zahraničních obchodů se někdy může zkomplikovat třeba kvůli jazykové bariéře. EK proto zřídila server, který má spotřebitelské spory pomáhat řešit. Pokud zákazník není s obchodem spokojený, může na internetových stránkách podat stížnost.

14. 12. 2015 |Kristina Lamperová |Zprávy z domova

Volání na zákaznické linky obchodů není zdarma. Účet zvýší až o stovky korun

Předvánoční volání na zákaznické linky internetových obchodů může vyjít až na stovky korun. Do firem před svátky volá velké množství zákazníků a telefonní linky jsou přetížené. Internetové společnosti používají univerzální čísla, hovor proto stojí stejně jako volání na standardní pevnou linku.

22. 4. 2015 | ČTK, Alžběta Havlová, Anna Kottová |Ekonomika

Obliba virtuálních operátorů roste. Loni zdvojnásobili počet zákazníků

Počet zákazníků mobilních virtuálních operátorů se v Česku loni skoro zdvojnásobil. Je jich 1,2 milionu. Vyplývá to z předběžných údajů operátorů pro Český telekomunikační úřad.

25. 9. 2014 | mad, Kristina Lamperová |Regiony

Vesnické hospody krachují. Ubíjejí je poplatky a daně

Na Vysočině stoupá počet ilegálních hospod. Lidé se tak vyhýbají příliš vysokým poplatkům a daním a na živnostenský list točí pivo například doma. Tím ale přichází o peníze legální restaurace a hospody, které tak pomalu krachují. V Nové Říši u Telče je už legendární hospoda, kde se od roku 2003 vystřídalo pět majitelů. Současná hospodská drží podnik už tři roky, ale s vypětím všech sil.

Telefónice v Česku loni klesl čistý zisk o 16 procent. Má ale víc zákazníků

26. 2. 2014 |Simona Bartošová, Jan Beneš |Ekonomika

Telekomunikační společnosti Telefónica, která patří mezi největší operátory v Česku, klesl loni čistý zisk na zhruba 5,8 miliardy korun. To je o 16 procent méně než v předminulém roce.

23. 2. 2014 |Anna Kottová, Veronika Hlaváčová |Zprávy z domova

Převod čísla k jinému operátorovi má trvat čtyři dny, zákazník může čekat i šest týdnů

Přenesení mobilního čísla k jinému operátorovi může být pro běžného zákazníka věda. Podle zákona má přenesení trvat čtyři dny. Lhůtu zkrátil ze tří týdnů Český telekomunikační úřad loni v září. Ve skutečnosti se ale celý proces může táhnout i víc než měsíc.

25. 8. 2012 |Jan Herget, Marína Dvořáková |Ekonomika

Obliba e-shopů stoupá. Při nákupu chtějí Češi vidět fotky a srovnávací údaje

Zákazníky e-shopů zajímají především fotky zboží a jeho dostupnost. Vyplývá to ze studie Asociace pro elektronickou komerci. Lidé, kteří využívají virtuální obchody také chtějí znát co nejvíc technických údajů, podle kterých mohou výrobky srovnávat.

3. 8. 2012 |Martin Karlík, mad |Ekonomika

Pojízdné prodejny se vracejí. Malí obchodníci vyjíždějí zákazníkovi vstříc

Patřívala ke koloritu našeho venkova. Starý autobus zvaný erťák přestavěný na pojízdnou prodejnu zajížděl do obcí, kde buď nebyl obchod, nebo měl jen omezený sortiment. I v dnešní době supermarketů můžeme v obcích potkat malou prodejnu na kolech.

8. 6. 2012 |Martin Drtina |Zprávy z domova

Soudci protestují proti povinnosti rozhodovat spory operátorů se zákazníky

Soudcovská unie varuje před zahlcením justice skokovým nárůstem nového typu žalob. V důsledku změny zákona by totiž na soudy přešla pravomoc řešit pohledávky mobilních operátorů za zákazníky.

15. 2. 2012 |Milan Kopp, Květa Moravcová |Zprávy z domova

ČOI: 40 procent obchodníků při slevách poškozuje zákazníka

Čtyřicet procent obchodníků poškozuje nebo okrádá zákazníka. Zjistila to Česká obchodní inspekce, která loni provedla skoro 3500 kontrol slevových akcí v kamenných a internetových obchodech.

7. 9. 2011 |Milan Kocourek, Martina Maňasová |Ekonomika

Aerolinky v Británii účtují zákazníkům přirážky za platby kartami

Britští zákazníci si připlácejí při transakcích kreditními i debetními kartami. V případě těch druhých by to mělo být zakázáno. Požaduje to nezávislý časopis spotřebitelů Which? a souhlasí s ním i britský Úřad pro poctivé obchodování.

Českému zákazníkovi roste sebevědomí. Začíná se zajímat o kvalitu potravin

1. 8. 2011 |Květa Moravcová, bre, Marie Sýkorová |Zprávy z domova

Označování některých potravin zemí původu usnadní českým zákazníkům nakupování - ještě před několika lety by nad takovou zprávou leckdo mávl rukou, postupem času se ale přístup českých zákazníků k utrácení peněz pomalu mění. Řada z nich se učí nakupovat tak, aby prospěla především sama sobě.

22. 7. 2011 |Martin Drtina |Technologie

První zákazníci místo kartou platí mobilem. Zatím zkušebně

Prvních 400 Čechů má možnost v rámci pilotního projektu platit v Praze a v Plzni za nákupy mobilním telefonem. Umožňuje to speciální NFC čip, do kterého se nahrají údaje o platebních kartách. Běžní klienti bank si na novinku budou muset počkat do začátku příštího roku.

15. 7. 2011 |Jan Herget, Matěj Skalický, Jan Bumba |Technologie

Nespokojení zákazníci mobilních operátorů chystají bojkot

Nespokojení zákazníci mobilních operátorů chystají na tuto neděli bojkot jejich služeb, kdy na dvě hodiny vypnou svůj telefon. Akce je organizována přes Facebook a jejím cílem je upozornit na to, že ceny za hovory, SMSky a přenosy dat jsou v České republice nejvyšší v celé Evropě - tak to alespoň prezentují organizátoři.

2. 11. 2010 |Pavel Novák, Katka Brezovská |Zprávy ze světa

Telekomunikační firmy vedou v Nizozemsku žebříček nejhorší obsluhy zákazníka

O zákazníky se nejhůř starají telekomunikační firmy. Vyplývá to z průzkumu zveřejněného v Nizozemsku. Ankety se účastnily 2 tisíce respondentů. Nechal ji provést autor knihy odhalující triky, které obchodníci na zákazníky používají.

27. 8. 2010 |Martin Křížek, Katka Brezovská |Ekonomika

Tesco zavádí v ČR nový zákaznický program. Za slevy získá informace

Obchodní řetězec Tesco rozjíždí v České republice nový zákaznický program s názvem ClubCard založený na věrnostních kartičkách. Jejich majitelé získají v obchodech různé slevy či bonusy, výměnou za to Tesco získá data o tom, co kdy a jak často daný zákazník nakupuje.