Více než 600 klientů se loni obrátilo na finančního arbitra, který řeší mimosoudní cestou spory mezi klienty a finančními institucemi jako jsou banky nebo směnárny. Ještě letos získají zákazníci větší ochranu před nepoctivými prodejci, třeba v případě problémových reklamací. Počítá s tím novela zákona o ochraně spotřebitele. Problémové reklamace by tak měla nově řešit Česká obchodní inspekce.