Směrnice vyjasňuje povinnost výrobců opravovat zboží i po uplynutí záruční lhůty. Více o směrnici řekl Radiožurnálu ředitel Sdružení českých spotřebitelů Viktor Vodička.
Změny podle BBC podnítily čím dál častější stížnosti rozezlených zákazníků v Evropě i Severní Americe, kteří upozorňovali na to, že spotřebiče se rozbijí, jakmile jim uplyne záruční lhůta.