Manželé naletěli podvodníkovi, pak ale malou lstí získali své peníze zpět
Manželé Novákovi málem přišli o 30 tisíc. U prodejce elektrických spotřebičů si objednali zboží a zaplatili zálohu. Od té doby se jim obchodník neozval. Naštěstí o své peníze malou lstí nepřišli. Zákon přitom ale neporušili.
Manželé Novákovi si u truhlářů objednali kuchyň na míru, a protože potřebovali také elektrické spotřebiče, obrátili se na Jaroslava Exnera, který vystupoval jako prodejce společnosti Mora.
S ním truhláři do té doby spolupracovali a nikdy neměli problémy, od Novákových ale vybral třicetitisícovou zálohu a následně přestal komunikovat.
To je podle spotřebitelského poradce Josefa Černého téměř učebnicový případ podvodu: „Bývá jich sto až dvě stě ročně. U větších, kde se jedná o částky třeba 100 tisíc korun, se pohybují kolem třiceti za rok.“
Právě na Josefa Černého se zoufalí manželé Novákovi obrátili a s jeho pomocí zjistili, že je firma pana Exnera v insolvenčním řízení. V té chvíli to tak s jejich penězi vypadalo špatně.
„Společnost se likviduje takovým způsobem, že likvidátor rozprodává majetek likvidované společnosti a z výtěžku uspokojuje požadavky jednotlivých věřitelů. Přitom obyčejný člověk je na úplně posledním místě,“ konstatuje Černý.
Novákovi tak vzali právo do svých rukou. Jaroslav Exner jim sice několik týdnů nebral telefon a ve své prodejně nebyl k zastižení, na SMS odeslanou z telefonního čísla jejich známého ale zareagoval okamžitě. S novým potenciálním zákazníkem si domluvil schůzku před svou zamčenou prodejnou a Novákovi se tam vypravili také.
„S kamarádem, který tam šel dopředu, protože nám by neotevřel - mrtvého brouka dělal celou dobu - pán po chvilce otevřel a zase zavřel,“ říká Milada Nováková.
Musel se vyrovnat
Jenže paní Milada s manželem Jiřím začali bouchat na zamčené dveře prodejny a panu Exnerovi nezbylo nic jiného než jim otevřít. Společně pak donutili prodejce, aby se s nimi vyrovnal.
„I přesto se snažil lhát, což nás nepředstavitelně zklamalo. Narovinu jsme mu řekli, že jsme slušní lidé a chceme to ten den vyřešit. Řekli jsme, že v hodnotě zálohy chceme zboží, které nám bude vyhovovat. Že bereme v podstatě cokoli v hodnotě pohledávky,“ prozrazuje Milada.
„Máme to, co jsme potřebovali, akorát nám chyběla indukční deska, kterou jsem druhý den koupil v bazaru. Konečně nám to mohli namontovat, abychom mohli bydlet,“ doplňuje manžel paní Milady, pan Jiří.
Zákon neporušili
Podle něj byla tohle jediná možnost, jak o 30 tisíc korun definitivně nepřijít. Právník Petr Stejskal na to říká, že šlo o nestandardní postup, Novákovi prý ale zákon neporušili.
„Jestliže zákazníkům bylo ze strany obchodníka zboží vydáno dobrovolně, potom se zákazníci bezpochyby protiprávního jednání nedopustili. Jinak by se situace posuzovala, pokud by jim ze strany zákazníka bylo vyhrožováno fyzickou újmou a podobně,“ říká právník.
Kontaktovat prodejce Jaroslava Exnera se nepodařilo. Jeho prodejna je zamčená a dostupná nejsou ani čísla uvedená na příjmovém dokladu, který Novákovým vystavil po převzetí zálohy.
Za zboží nebo služby byste měli buď platit až po jejich doručení a provedení, v případě zálohy byste si pak měli obchodníka velmi pečlivě prověřit. Neváhejte ani kontaktovat odborníky, například zmiňovaný poradce Josef Černý nedávno pomohl i dalšímu manželskému páru, který zaplatil zálohu 200 tisíc korun na opravu střechy.
„Uháněli firmu jeden a půl roku, bohužel udělali tu chybu, že je uháněli pouze telefonicky nebo mailem. Teprve když jsme společně napsali doporučený dopis s dodejkou s modrým pruhem a podepsal jsem se tam za naši poradnu, firma zareagovala a vše se rozběhlo,“ dodal Černý.
