Obyvatelům Německa, kteří mají z nejrůznějších důvodů vztek na jednání úřadů, se rýsuje pomoc. Kancléřka Merkelová chce pro tyto lidi zřídit celostátní telefonní linku. Na čísle 115 mají odborníci 24 hodin denně, sedm dní v týdnu, poskytovat občanům všemožnou asistenci.

13:06 23. prosince 2006 Tento článek je více než rok starý Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít

Problémy s vyplňováním nesrozumitelného dotazníku, díra v ulici, kterou se nikdo neobtěžuje zacelit nebo špinavá lavička na autobusové zastávce. S tím vším se Němci zřejmě budou moci obrátit na nouzovou celostátní linku.

Projekt vzniká ve spolkové zemi Hesensko, ale do dvou až tří let by měl fungovat na území celého Německa. Na provozování "linky 115" se ale ještě musí centrální vláda dohodnout s jednotlivými spolkovými zeměmi a obcemi.

Vyřešená ještě není ani otázka financování. Jako vzor posloužila autorům projektu občanská linka 311, kterou nechal zřídit starosta New Yorku Michael Bloomberg. Na ní se do sedmi vteřin přihlásí nespokojenému volajícímu úředník, který ho nikam dlouhé minuty nepřepojuje, nýbrž se jeho záležitosti začne osobně věnovat.

Jiří Hošek Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít